به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات ( WWW.ICTB.IR) علی اصغر انصاری در گفت و گو با خبرنگار ما اظهار کرد: هزینه دفاتر پیشخوان خدمات دولت بیشتر از درآمد آن هاست و از سویی سرنوشت دفاتر به سمتی می رود که هر چقدر خدمات یکپارچه شود وجود دفاتر صرفه اقتصادی نخواهد داشت و البته در حال حاضر نیز دفاتر برای مدیرانشان صرفه اقتصادی ندارد.
وی افزود: با یکپارچه شدن خدمات می توان گفت فضای فعالیت برای دفاتر پیشخوان خدمات دولت چندان به صرفه نخواهد بود بنابراین دفاتر از همین حالا مجبور به مهاجرت از وضعیت فعلی هستند.
انصاری گفت: مطابق بند ج ماده 46قانون برنامه پنجم ، دفاتر پیشخوان خدمات دولت برای ارائه خدمات سازمان ها و وزارتخانه ها به مردم ایجاد شد و در کنار آن جاهایی مثل پلیس یا قوه قضاییه نیز دفاتری برای خود راه اندازی کردند که کار مشابه دفاتر را انجام می دهند.
رئیس مرکز برنامه ریزی و نظارت راهبردی سازمان فاوا عنوان کرد: دفاتر پیشخوان خدمات دولت کلکسیونی از همه خدمات سازمان ها و وزارتخانه ها را می توانند به مردم ارائه دهند و در چند سالی که کار خود را آغازکردند توانستند با مجموعه هایی مثل سا زمان ثبت احوال،اپرتورهای تلفن همراه، پست و یا دیگر مراکز مذاکره کرده و خدمات آن ها را برای ارائه به مردم دریافت کنند .
وی در عین حال تاکید کرد: از بزرگترین مشکلات این دفاتر که به صورت خصوصی و با هزینه مدیرانشان ایجاد شده اند بحث درآمدزایی و هزینه های بالا است که درآمدشان کفاف هزینه هایشان را نمی دهد.
اما قانون پنجم توسعه کشور که مسیر توسعه کشور بین سال های 1394 تا 1390 را تعیین کرده بود علیرغم تمدید یکساله آن تا پایان سال گذشته ، هنوز بسیاری از بندهای اجرا نشده و یا ناقص دارد که در این میان جزء «2» بند «ج» ماده 46 این قانون که مرتبط با دفاتر پیشخوان خدمات دولت است، جای خود دارد!